交易條款

  消費者在進行網路購物及交易時應注意以下的事項,以確保具安全性:

一、查證賣家身份:包括是否為合法的業者,業者的名字、地址、電話、傳真及電子郵件等聯絡管道,以及業者是否加入相關自律組織。雖然拍賣網站上有「交易評價」可供參考,不過如果購買單價較高的商品,還是建議網友多加詢問、仔細辨認,最好能夠親自面交,一手交錢一手交貨最為保險。賣方則應先確認入帳再交貨。

二、瞭解所欲購買的商品:由於消費者無法事先檢視所欲購買的產品,因此消費者在購物前應充分瞭解商品的規格及品質等各項資訊,並向賣家進行必要的查詢,以確定產品符合需求。

三、詳讀交易條款:應仔細閱讀合約的條文,瞭解交易的各項費用,包括稅費及運送費用、貨物遞送或送達的時間、付款的方式、使用的貨幣種類、產品的保證及保固、退貨的方式及發生消費爭議時如何處理等。

四、保障個人隱私權:消費者應瞭解業者蒐集那些個人資料及如何運用,所以在提供個人私密及財務資料時應特別小心,避免個人資料遭到有心人士的竊取。

五、保存交易的資料:對於交易的各項資料,如合約條款或交易完成等資料,應以電子檔的方式儲存,或列印書面文件保存,只要是金錢的往來,都一定要留下「白紙黑字」作為憑證,才能確保自已的權益。並作為以後如發生消費爭議時處理的重要憑證。

六、在選擇網路購物、拍賣平台時,應注意業者是否有提供過濾、申訴等服務,並建議採用貨到付款或面交的方式,避免交易糾紛。